情報の取り扱いについて

当薬局では、薬剤情報などを取得・活用することにより、質の高い保険調剤の提供に努めています。

正確な情報を取得し活用するために、どうかマイナ保険証のご利用について、ご理解・ご協力いただきますようお願いします。

災害や新興感染症発生時の取り組みについて

• 災害時に対応できるように最低でも約3日分の医薬品の備蓄を多く確保いたします。
• 災害で電話不通になった際にLINEなどで連絡、対応がとれるようにいたします。
• 災害時でも長く保管ができる食料・飲料などの備蓄をいたします。
• 停電時でも業務に対応できるようにします。
• 新興感染症発生対策として、処方薬のお届けをさせていただきます。
• 抗原検査キットの準備、対応いたします。
• 消毒薬・マスクなどの備蓄を確保し、対応いたします。

お困りの際はいつでもご相談ください！

ネット受付優先

処方せんのネット予約サービスをご利用いただくと、お薬の内容や状況にもよりますが優先して調剤を行い、お薬の受け渡しを行います。
薬局でお待ちいただく時間も少なくなりますので、是非ご利用ください。ネット予約され、ご来局する際は必ず「EPARKでネット受け付しました」とお声掛けください。

処方せんネット予約について

お薬を飲みやすくするためのサポート

患者様が飲み間違いのないように、必ず飲んでもらえるように工夫をしております。
日々服用されるお薬をわかりやすくするために色分けした一包化の対応もしておりますので、ご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
患者様のご要望により一包化の際は医師への確認も行っております。

薬の正確な受け渡し

当薬局では薬剤師が薬品の取り扱い、数量違いを防ぐため、用法・容量、日数の確認をしております。
安心・安全なお薬の提供を行うために監査システムを使用し調剤を行っております。
お薬をお渡しする際は患者様と読み合わせも行い、説明しながらお薬の確認をしております。

薬の取り寄せ

必要な医薬品の在庫がない場合でも、お薬の在庫がそろい次第、近隣にお住いの方はご自宅へのお届けも対応しております。遠方にお住いの方は郵送で対応しております。
また、患者様に合わせた対応を心掛けておりますので、ご希望・ご要望などがございましたら是非お気軽に薬局スタッフまでお申し付けください。

わかりやすい服薬指導

平安堂薬局の薬剤師は患者様の不安に寄り添い、丁寧な服薬指導にこだわっております。
優しい言葉、わかりやすい説明で、冊子なども使用し安心してお薬を服用していただけるような服薬指導に努めております。
吸入系のお薬の場合は実際にその場で一緒に服用していただき使用方法のご説明もいたします。

お薬に関するお困りごとの相談

服用中のお薬で心配していることやお薬の飲み合わせ、一般医薬品（OTC医薬品）の購入相談なども承っております。
薬剤師から患者様に合わせた様々なアドバイスも受けられます。
お電話でのご相談もお受けしておりますので、ご相談がございましたら是非お気軽に薬局スタッフまでお申し付けください。

薬剤師の育成

当薬局の薬剤師は薬品メーカーなどが主催する研修会や勉強会に参加し、最新の医療知識を身に付け服薬指導の向上に努めております。

プライバシーを考慮した設備

患者様のプライバシーを守りながら、体調面にも配慮しひとりひとりと親身に向き合える感染予防室をご用意しております。
平安堂薬局ではよりきめ細やかなケアを行っております。

バリアフリー

安心してご来局いただけますように、取り組んでおります。入口は段差のない設計になっております。
待合室にも段差がないのでベビーカーをお持ちの方や車椅子の方もそのまま入れるような設計になっております。